Гарантия

Гарантия 36 месяцев*! Потому что мы уверены!

• RAMMUS — единственная российская фабрика мебели из искусственного ротанга международного уровня.
• Наше качество — это наша гордость! Ведь за нашими трудами стоит доброе имя RAMMUS, создаваемого годами.
• Высокий уровень безупречного качества обеспечивается благодаря тотальному контролю отдела технического контроля на каждом этапе производства.
• Плетенная мебель RAMMUS — это бескомпромиссная гарантия 100% качества, поэтому мы предоставляем самую большую гарантию на российском рынке — до 36 месяцев*.

На все товары предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание. Вся приобретенная у нас мебель в период срока гарантии может быть заменена или отремонтирована абсолютно бесплатно (в тех случаях, когда брак возник по вине производителя).

Гарантийные обязательства распространяются на все виды дефектов:

1. Возникшие в процессе эксплуатации по вине изготовителя мебели;
2. Возникшие в результате некачественно плетения, изготовления мебели изготовителем.

К гарантийным случаям не относится:

1. Если неисправность конструкции произошла по причине механических повреждений (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе разгрузки, распаковки, эксплуатации, превышения максимальной нагрузки на одно посадочное место — свыше 120 кг. и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием посторонних предметов, веществ, порчи мебели домашними животными и прочее;
2. Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
3. Если дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия не специалистами мебельной фабрики RAMMUS;
4. Естественный износ мебели**.

 

*Гарантия: на прочность и конструктивную целостность каркаса и его геометрическую неизменяемость – 3 (Три) календарных года; на экоротанг – 1 (Один) календарный год; на текстильные изделия (ткань, поролон, молния) – 6 (Шесть) календарных месяцев.

** под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание волокна или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы и т.д.).